Jak QA inženýr kupuje dětské kolo aneb řízení kvality jako součástí každodenního života

Řízení kvality se může týkat i dalších oblastí, i proto raději používám pro svoji pozici označení QA, namísto SQA. Odebrat ze zkratky slovíčko software se může zdát jako maličkost, rozšiřuje ale pole působnosti i na další oblasti. Například nákup dětského kola. 

Dvakrát měř, jednou jeď 

Na domácím groomingu jsme rozhodli, že odrážedlo je pro naši ratolest již nedostačujícím dopravním prostředkem a je čas přejít na „vyšší kalibr“. 

Jasné zadání a požadavky jsou pro úspěch projektu klíčové. Provedli jsme tedy důkladné měření, menší analytický průzkum a zápis do project management systému WhatsApp. 

I když jako stakeholdeři máme určité představy, jednu věc jsme museli nechat na koncovém uživateli. Výběr barvy hraje zásadní roli a nechtěli jsme nic podcenit.  

Některé parametry jsou tak čistě technického rázu, některé spíše emocionálního. V obou případech ale hrají klíčovou roli a je to především uživatel, kdo rozhoduje o tom, zda je projekt úspěšný, nebo ne. 

Shift-left 

Hlavní parametry  – velikost rámu a barvu máme definovány. Je to dostačující? Prvotní analýza ukázala, že ke zvážení jsou ještě další důležité parametry. Například zkušenosti uživatele a UX samotného dopravního prostředku. 

Váha vozidla se ukázala jako sekundární parametr, ale možnost snadno odmontovat šlapky pro případ, že bude pro přechodnou dobu vozidlo konvertováno na odrážedlo, je naopak parametr klíčový. Rozumějte – nářadí i zkušenosti pro demontáž samozřejmě jsou, jde ale o čas – 1 minuta vyřešení „on site“ nebo „do druhého dne“ je velký rozdíl!  

Při plánování je potřeba podívat se na věci ze všech úhlů pohledu, představit si, jak se bude produkt používat a jaké situace můžou nastat. Definice potenciálních rizik či komplikací a snahu předem snížit jejich dopad by měl každý projektový manažer mít jako prioritu. 

Bezpečnost 

Musíme myslet také na bezpečnost. Před samotným nákupem kola jsme proto rozhodli o koupi bezpečnostního prvku: je lepší mít helmu připravenou a těšit se na nové kolo, než pokukovat po novém kole v garáži a čekat na helmu. Správné načasování jednotlivých fází projektu hraje důležitou roli. 

Košíček na řídítka je super věc. Vypadá hezky a možnost vyrazit s plyšákem může někdy být rozhodujícím faktorem, zda projížďka vůbec proběhne. Jenomže zkušenost s předchozím dopravním prostředkem ukázala, že košík je velkým zdrojem pozornosti a kontrola pohodlí plyšáka má vyšší prioritu než řízení. Košík tedy pro začátek vynecháme a zařadíme ho do backlogu. Ne vždy je potřeba dodat všechny funkce hned s první verzí – někdy se vyplatí počkat a přidávat je postupně dle aktuální situace. 

Před releasem 

Výběr a vyzkoušení vhodného modelu proběhl současně s nákupem helmy. Vhodné bylo načasování: cestou na festival s plným autem hudebního vybavení jsme měli snadno vysvětlitelný důvod, proč nemůžeme s kolem rovnou odjet domů, současně nám to dalo operační prostor pro finální rozhodnutí. Vždy je lepší releasovat s rezervou a v klidu! 

S nastávajícím Dnem dětí navíc přicházela možnost, že prodejce nabídne na dětské vybavení nějakou slevu. Možnost snížení nákladů se vždy hodí. 

Den D 

Blíží se den doručení. Jízdní kolo čeká rezervované na prodejně. V autě dostatek místa na odvoz. Venku krásné počasí. Den jako stvořený pro otestování nového dopravního prostředku. 

Pro jistotu ale kontroluji obsah domácí lékárničky a dokončují kompletací té „kapesní“. Mít po ruce náplast s medvídky a nepálivý dezinfekční sprej se hodí vždy a musíme počítat s tím, že začátky bývají těžké a jízda na kole nebo první release nejsou výjimkou.